Эмоциональный способ
Вы не занимаетесь этим сейчас или действительно вообще не занимаетесь?
Может, стоит заняться?
Надо учесть мнения многих. Хочу поговорить с подчиненными. Надо посоветоваться с параллельным отделом
Крайне вредное, скажу я вам, возражение. Почему? Вы с ним когда-нибудь встречались? Ну и как? Мое мнение состоит в том, что такие возражения могут исходить либо от ЛПР, либо от особы, приближенной к ЛПР, выдающей себя за ЛПР. Если так заявляет ЛПР, то, скорее всего, вопрос ему самому непонятен и он боится ошибиться или потерять свой авторитет (может быть, и то и другое одновременно). Если же такие слова говорит вам особа, приближенная к ЛПР, то она (эта особа) хочет заручиться поддержкой других, чтобы потом уже идти к ЛПР. Все-таки продажи похожи на игру в шахматы! Получается, что отвечать надо по-разному, в зависимости от озвучивающего возражение.
Первая фраза в наших ответах будет адресована ЛПР, вторая — особе, приближенной к ЛПР.
А на это возражения предлагаю вам прямо сейчас попробовать придумать ответы. Станете соавтором книги. Тренируйтесь, тренируйтесь. Пожалуйста.
-
Бумеранг.
-
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты.
-
Метафоры, аналогии.
-
Предъявление аргументов — логический способ.
-
Эмоциональный способ.
-
Ссылки на нормы.
-
Сдвиг в прошлое.
-
Сдвиг в будущее.
-
Повторение и смягчение.
-
Смена роли клиента.
-
Приведение примеров.
Подмена и/или разделение возражения.
-
Игровая провокация.
-
Наезд.